Ihr habt doch sicherlich eine Facebookseite. Damit meine ich natürlich nicht eine persönliche Facebookseite, sondern eine Business Facebookseite .Falls ja, dann versteht ihr die Frustration, wenn ein liebevoll geschriebener Post nicht die LIKES und Reaktionen bekommt, die man sich wünscht. Warum nur bekommt mein Post kein LIKE???
3 Hacks wie Du mit deinen Kunden auf Facebook besser interagierst
Fragen stellen; Frage deine Fans um Ihre Meinung & Du wirst überrascht sein wie viele sich die Mühe machen werden deine Frage zu beantworten. Mit jeder Antwort kannst du nicht nur deine Kunden besser verstehen, sondern vor allem deine Sichtbarkeit auf Facebook verbessern, da hier „Engagement“ und „Interaktion“ belohnt werden und als relevanter und somit interessanter für Alle eingestuft wird. In einfachen Worten: je mehr Menschen deinen Post kommentieren, desto mehr Fremde sehen ebenfalls diesen Post.
Zitate; inspiriere deine Kunden mit Dingen, die dich ebenfalls inspiriert haben. Hier wird nicht dein eigenes Produkt in den Vordergrund gestellt, sondern Du teilst etwas positives mit deinen Fans und diese werden eher darauf reagieren. Der Vorteil hier ist, dass sehr viele Menschen bereits sehr schlaue Dinge gesagt haben, sammle diese klugen Worte, mach sie für dein Business relevant und bereite sie vor.
Zeig ihnen wer du bist;
#making of oder #hinterdenkulissen sind fantastische Post, die deinen Kunden zeigen, was und vor allem wer hinter deinem Unternehmen steckt. Sie zeigen wie viel Arbeit und Gedanken Du und dein Unternehmen für den Kunden jeden Tag aufbringt und schaffen somit wieder eine weitere Verbindung auf einer viel persönlichen Ebene und darum geht es doch auf den sozialen Medien.
Ich hoffe diese Tipps helfen Dir deine Vision vom erfolgreichen Kundenservice und Kommunikation zu verbessern. Falls Du weitere Fragen hast kannst du mich gerne hier kontaktieren.