FRAGE: In meinen Shout Out Statistiken finde ich die Mitteilung, dein Shout out wurde nicht zugestellt bzw. "bounced". Ich habe die Email Adressen überprüft, diese sind jedoch korrekt. Was stimmt hier nicht?
ANTWORT : Es kann vorkommen, dass der E-Mail-Server eines Empfängers dein ShoutOut ablehnt. Dies wird als nicht zugestellte (bounced) E-Mail bezeichnet. Manchmal geschieht dies durch falsche (verschrieben) Emailadresse, dies ist jedoch bei Dir anscheinend nicht der Fall, also kommen nur 2 weitere Gründe in Frage. Einer ist, dass deine Empfänger dich blockiert haben (anstatt unsubscribe) und manchmal hat der Titel deines Newsletter den Anschein es wäre Spam. Bitte bereits beim Abonnement / bei double Opt / dass deine User deine Adresse in sogenannte whitelist aufnehmen, dann kommt es nicht zur einer Ablehnung.
Wenn dein ShoutOut bei einem bestimmten Kontakt nicht zugestellt wird, fügt Wix diesen Kontakt automatisch der Gruppe Blockiert unter Kontakte hinzu, außerdem wird dieser Kontakt vom Versand zukünftiger Newsletter ausgeschlossen.
Um deine Empfängerliste sauber zu halten, kannst du ein E-Mail Verifizierungs-Tool nutzen, wie zum Beispiel BriteVerify.
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